Pirkimo taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 18 d.

1. Bendrosios nuostatos

Šią internetinę parduotuvę administruoja ERDESA, UAB – oficialus „Carmex“ atstovas Baltijos šalyse: Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Naudodamiesi svetaine www.carmex.lt, pateikdami užsakymą ar kitaip naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.

Šios taisyklės reglamentuoja pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, pristatymo, grąžinimo bei kitus su pirkimu internetinėje parduotuvėje susijusius klausimus.

2. Pardavėjo informacija

ERDESA, UAB
Įmonės kodas: 124895957
PVM mokėtojo kodas: LT248959515
Adresas: Sakalų g. 6, LT-08124, Vilnius, Lietuva

Kontaktai:
El. paštas: info@erdesa.lt
Mob. +370 650 86352

3. Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingą ir išsamią informaciją užsakymo metu;
• laiku apmokėti užsakymą;
• naudotis svetaine laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų ir šių taisyklių;
• neperduoti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims.

Pirkėjas turi teisę:

• pirkti prekes internetinėje parduotuvėje pagal šias taisykles;
• atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktų nustatyta tvarka, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis;
• kreiptis į pardavėją dėl prekių kokybės ar užsakymo klausimų.

4. Užsakymų pateikimas

Pateikdamas užsakymą pirkėjas pateikia pasiūlymą įsigyti pasirinktas prekes.

Užsakymas laikomas priimtu tik tada, kai pardavėjas patvirtina užsakymą ir gauna apmokėjimą arba kitaip patvirtina užsakymo vykdymą.

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

• prekės nebeturimos sandėlyje;
• nurodyta neteisinga kaina dėl techninės klaidos;
• nepavyksta susisiekti su pirkėju;
• užsakymo duomenys yra netikslūs arba kelia įtarimų dėl sukčiavimo.

5. Produktai ir informacija

Mes siekiame, kad visa svetainėje pateikta informacija būtų kuo tikslesnė, tačiau produktų spalvos, atspalviai ar išvaizda gali skirtis priklausomai nuo jūsų naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti produktų informaciją, kainas, aprašymus, akcijas ar asortimentą be išankstinio įspėjimo.

Produktų nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio.

6. Kainos ir atsiskaitymas

Visos kainos svetainėje pateikiamos eurais (€) su PVM, jei nenurodyta kitaip.

Pristatymo kaina gali būti apskaičiuojama papildomai priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Pirkėjas gali atsiskaityti naudojantis svetainėje pateiktais mokėjimo būdais.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas bet kuriuo metu, tačiau pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.

7. Pristatymas

Prekės pristatomos Lietuvoje pasirinktu pristatymo būdu.

Preliminarūs pristatymo terminai pateikiami užsakymo metu arba atskiroje pristatymo politikoje.

Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie atsirado dėl kurjerių tarnybų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

Prekės sugadinimo arba praradimo rizika pereina pirkėjui nuo prekių perdavimo momento.

8. Grąžinimai ir garantijos

Prekių grąžinimas vykdomas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir mūsų Grąžinimo politiką.

Dėl higienos ir saugumo priežasčių kai kurios kosmetikos prekės gali būti negrąžinamos, jei buvo atidarytos ar naudotos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

Jei gavote pažeistą, neteisingą ar nekokybišką prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@erdesa.lt.

9. Intelektinė nuosavybė

Visa svetainėje pateikiama informacija, dizainas, tekstai, logotipai, nuotraukos, produktų aprašymai ir kita medžiaga priklauso ERDESA, UAB arba teisėtiems jų savininkams ir yra saugoma teisės aktų.

Be išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti svetainės turinį komerciniais tikslais.

10. Trečiųjų šalių paslaugos

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą. Taip pat galime naudoti trečiųjų šalių paslaugas mokėjimų apdorojimui, pristatymui, svetainės veikimui, analitikai, rinkodarai, serverių talpinimui, apskaitai, sandėlio valdymui ir užsakymų administravimui.

Kai kurios sistemos ar paslaugų teikėjai gali tvarkyti užsakymų ar kontaktinius duomenis tiek, kiek tai būtina užsakymo įvykdymui, techninei priežiūrai, apskaitai ar teisėtų verslo interesų užtikrinimui.

11. Draudžiama veikla

Naudojantis svetaine draudžiama:

• pažeisti teisės aktus;
• platinti kenksmingą programinę įrangą;
• bandyti neteisėtai pasiekti sistemas ar duomenis;
• naudoti automatizuotas sistemas ar robotus be mūsų leidimo;
• kopijuoti ar naudoti svetainės turinį neteisėtais tikslais.

Pardavėjas turi teisę apriboti arba nutraukti prieigą prie svetainės pažeidus šias taisykles.

12. Atsakomybės ribojimas

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo svetainės naudojimo, techninių trikdžių, trečiųjų šalių veiksmų ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Kiek tai leidžia teisės aktai, svetainė ir paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ principu.

13. Privatumas

Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.

Naudodamiesi svetaine patvirtinate, kad susipažinote su Privatumo politika.

14. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šias taisykles.

Atnaujinta taisyklių versija skelbiama šioje svetainėje.

15. Taikytina teisė

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

16. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių taisyklių, susisiekite su mumis:

ERDESA, UAB
Sakalų g. 6, LT-08124, Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@erdesa.lt
Mob. +370 650 86352